Papelería "Salburua 1x2"

Fui a hacer unas fotos de carnet y no me gustó el resultado

Atención muy desagradable. Debería plantearse dedicarse a otro trabajo donde no tenga que tratar de cara al público. Siempre que voy a por algún paquete salgo asqueada de lo maleducada que son las dos señoras. No se salva ni una.

Trato siempre desagradable con malas formas, parece que te deben la vida. Han metido servicio de paqueteria hace tiempo y desde entonces siempre hay largas colas para una simple quiniela. Ademas la desgana con la que hacen el trabajo provocan que no vuelvas a ir a este establecimiento.

He ido a este sitio a hacer unas simples fotocopias desde mi USB y me encontré con la sorpresa de que no aceptan pen drives. Solo permiten imprimir si se las envías por correo, algo nada práctico si necesitas las copias al momento. Cuando he llegado, había una cola considerable porque estaban gestionando muchas recogidas de paquetes. La persona que atendía estaba desmotivada, sin ganas y con un servicio al cliente pésimo. En definitiva, un lugar poco flexible y mal organizado. ‐--‐-‐----------------‐-------------------------------------------- No he solicitado en ningún momento servicio de fax, así que esa referencia no procede. Sí he solicitado servicio de copistería, que aparece indicado como disponible tanto en su web, como en su tienda física y en su perfil de Instagram. Lo que no se especifica en ningún sitio es que no aceptan pendrives, lo cual es una información relevante que debería estar claramente indicada para evitar situaciones como la que he vivido. Respecto a los motivos de seguridad, debo señalar que la brecha de seguridad no proviene del pendrive, sino del propio equipo desde el que se abre. De hecho, un pendrive puede ser más seguro que abrir documentos desde un correo electrónico, que es una de las principales vías de entrada de malware. En cualquier caso, los documentos que llevaba no contenían información sensible, ni la AEPD consideraría que su tratamiento suponga un riesgo especial. En cuanto a la “organización del trabajo”, mi percepción fue que la prioridad de la tienda son los paquetes, ya que estuve un buen rato esperando mientras se atendía a varios clientes que iban a recogerlos. Este trato diferencial también forma parte de mi experiencia. Por todo ello, y más allá de este incidente concreto, *no tengo intención de volver*, tanto por la falta de información previa sobre las condiciones del servicio como por la forma en que vi que se trataba a los clientes mientras esperaba.

Gracias por tomarse el tiempo de responder con tanta claridad y respeto. Agradezco que se hagan cargo de lo sucedido y que se ofrezcan a buscar una solución. Valoro mucho este tipo de respuestas, que no son tan comunes. Por donde podría contactar con vosotros para ver cómo se puede gestionar? Un saludo.

Muy correctas y amables siempre. Un sitio donde no van a perder nunca tu paquete porque está ordenado y organizado y, siempre piden lo que la empresa exige, números, códigos y/o dni Punto recogida fiable 100% A mi parecer después de recoger aquí desde hace dos años, las quejas son sólo de gente que no quiere esperar turno o que no tiene la documentación necesaria. ¡Y una tienda impecablemente limpia y ordenada!