Abacus Cooperativa | Figueres

Nos atendió Olga y nos ayudó en unas dudas, el trato genial. Muy amable y competente

Muy buena experiencia en tienda, muy atentos y amables y el chico en caja muy simpático. Gracias.

Un pésimo servicio. Quién dice ser el encargado. Se ve que no quiere trabajar. Hace unos dias nos acercamos a preguntar por el precio de unos textos escolares y de mala actitud dice que él no entiende por qué nos tiene que dar precios de los textos. Que solo se encargan y ya. Se da alarde de que es el encargado y muestra que no hay nadie por encima de él, que no hay nada más que uno como cliente puede hacer. Dejó esta reseña a ver si sus superiores le enséñan un poco de servicio y satisfacción al cliente. En el Text son más amables... han perdido un cliente y estoy más que seguro que perderán mucho más con ese encargado.

El vendedor muy amable desde el primer momento me brindaron una atención y supieron orientarme para encontrar lo que necesitaba.

Acabo de salir de comprar un libro y el chico que estaba en caja, un chico joven con muchos tatuajes en los brazos, me ha atendido fatal. Después de hacer 15 min de cola para que me cobraran, he dejado el libro en el mostrador y le he dicho al chico, hola quiero éste libro y voy a pagar con tarjeta, él ha bostezado, me ha señalado el datáfono con la mano, y no ha dicho ni un hola, ni un gracias, ni un adiós. Llevo muchos años trabajando cara al público y sé que las personas tenemos malos días, que podemos estar cansados, que a veces aguantar a según que tipo de clientes se hace agotador, etc. Pero si trabajas cara al público, sabes lo que conlleva, así que mínimo hay que tener un poco de educación y un poco de saber estar, al igual que un poco de amabilidad. Me ha parecido vergonzosa su actitud, si no tiene ganas de trabajar que se quede en casa, que seguro que otras personas estarían encantadas de poder trabajar.

Acabo de comprar dos libros de lectura. Con un único cliente en la caja, han conseguido montar una cola de más de 10 personas. Finalmente se ha dignado a venir un segundo cajero, tranquilamente ha despejado el mostrador de libros y material, para abrir la caja y comenzar a “trabajar” con muchaaaa tranquilidad, y para acabarlo de arreglar uno de los dos libros que he comprado valía 9,99€ y me ha cobrado de más, me he dado cuenta al salir, inmediatamente he ido a buscar el libro donde ponía el precio de 9,99 € se lo he llevado a la caja y me ha dicho que era una edición limitada, ósea el mismo libro, tapas blandas y el mío me cuesta 3 € más por no ser edición limitada, le digo que entonces lo cambio, aún cuando es el mismo libro, y me dice que me ponga otra vez a la cola, que por cierto con dos vendedores en caja y todavía seguían el mismo número y las mismas personas/clientes esperando… le dejo el libro de 9,99€ en la caja para que se lo meta donde le queda! 🤬… vamos estoy deseando ir a comprar de nuevo libros…. 🤮… Muy distinta su versión de respuesta a mi reseña, que nada tiene que ver con su proceder en la tienda… a menos que sufra usted de síndrome de “doble personalidad”… y sé diferenciar cuando un libro es edición especial de otro que es completamente idéntico y con otro precio que es el que usted me ha cobrado, el precio más alto, pero escuche ya verá que en un futuro esta forma de proceder solamente le traerá problemas… a mi no… con no volver a comprar allí … y no se disculpe más ni agradezca ya mi comentario/reseña ….la profesionalidad se demuestra de otra forma de la cual está usted lejos de alcanzar …