elkar liburu-denda Librería Licenciado Poza

Me encanta esta librería, te ayudan en todo y son muy amables.

librería muy bonita. las libreras además fueron muy majas y amables con sus recomendaciones :)

La trabajadora que me atendió ayer en la caja muy borde. Sé lo que es trabajar de cara al público y sé lo que quema pero unos mimimos de amabilidad se agradecen.. una pena porque no volveré a ir.

Me regalaron un libro en noviembre por parte de mi familia de Bilbao, aunque yo vivo en Salamanca. El libro era uno que ya tenía, y en cuanto viajé a Bilbao intenté devolverlo. El problema es que, al estar fuera, no pude ir antes y el plazo de devolución (1 mes) se había superado solo por unas dos semanas aproximadamente. Entiendo que la tienda está en su derecho de ceñirse a su política de devoluciones, pero considero que la situación merecía un mínimo de consideración o flexibilidad. No se trataba de una devolución por capricho, sino de un regalo duplicado y con una justificación clara. Además, la atención recibida fue poco agradable; en ningún momento mostraron intención de buscar una solución alternativa (como un vale o cambio). Una experiencia bastante decepcionante, sobre todo tratándose de una librería donde uno espera un trato más cercano y humano. No creo que vuelva.

Siempre es un buen plan visitar esta tienda de Elkar. Mucha variedad y la mejor atención posible. Incluso hoy, con la cantidad de gente que había debido al jaleo de las compras navideñas. Gracias!!

La librería es enorme y, desde el primer momento, me encantó. Es como entrar en un universo dedicado por completo al lector: cada rincón tiene algo que descubrir. No solo cuentan con una variedad impresionante de libros para todos los gustos, sino también con accesorios y artículos relacionados que hacen que la experiencia sea aún más especial. Se nota el cariño puesto en cada detalle. ¡Salí feliz y con ganas de volver!